هتل
بلاگ
ارتباط با ما
پرسش های متداول
طرح اقساطی
اطلاعات حساب کاربری
رزرو های هتل
خروج از حساب کاربری
پرسش های متداول
پس از ثبت و نهایی کردن رزرو چه اتفاقی می‌افتد؟
پس از ثبت و نهایی کردن رزرو ، لینک قرارداد برای شما ارسال شده که شامل اطلاعات هتل یا وسایل نقلیه شماست و پس از نهایی‌شدن رزرو شما تا ۲۴ ساعت قبل از شروع سفر، مدارک سفر شامل ووچر هتل و سایر موارد برایتان ارسال می‌شود. در صورت نیاز، کارشناسان مرکز پشتیبانی با شما تماس می‌گیرند.
آیا پس از اینکه سفر را رزرو کردیم، می‌توانیم تاریخ رزرومان را تغییر دهیم؟
امکان تغییر تاریخ سفر رزرو شده وجود ندارد،درصورت نیاز سفر خود را طبق قوانین کنسل کرده و مجددا سفر جدیدی خریداری کنید .پیشنهاد ما این است که حتما قبل از ثبت رزرو از تاریخ رزرو خود مطمئن شوید.
آیا می‌توانم برای سفارش سفری که داشته‌ام درخواست فاکتور رسمی بدهم؟
وچر ارائه شده پس از پرداخت صورت حساب به منزله فاکتور رسمی شرکت می باشد.
بعد از نهایی‌شدن رزرو سفر، آیا می‌توانم درخواست تغییر اطلاعات مسافران را داشته باشم؟
درخواست تغییرات فقط تا قبل از نهایی شدن ثبت نام امکان پذیر است.
بعد از نهایی‌شدن سفارش، آیا باید در طول سفر هم مبلغی بپردازم؟
خیر. تمامی هزینه های سفر هنگام رزرو و سفارش محاسبه شده است.
هزینه سفر برای نوزادان و کودکان زیر ۱۲ سال چقدر است؟
هزینه سفر برای نوزادان و کودکان به شناسه نرخی بستگی دارد. به‌صورت کلی نرخ کودک (۲ تا ۱۲ سال) معادل ۵۰ الی ۱۰۰ درصد پایه بلیط بزرگسال و نرخ نوزاد (۱۰ روز تا ۲ سال) بر اساس نرخ بیمه و هزینه های جانبی محاسبه می شود.
چه ساعتی می‌توانم اتاق را تحویل بگیرم و چه ساعتی باید اتاق را تحویل بدهم؟
ورود مسافر به اتاق (چک‌این) ساعت ۱۴ و خروج مسافر (چک‌اوت) ساعت ۱۲ ظهر است.